Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len VOP) upravujú dodávateľsko-odberateľské vzťahy v oblasti predaja tovaru. Sú záväzné pri predaji tovaru kupujúcemu.

1.) Ceny v systéme sú aktuálne a sú uvedené včítane DPH.

2.) Jednotlivé predaje sa uzatvárajú na základe objednávok kupujúceho vytvorených vo virtuálnom obchode. Všetky objednávky sú záväzné. Objednávka musí obsahovať tieto základné náležitosti:
- identifikáciu kupujúceho (možnosť nákupu bez registrácie alebo s registráciou k uplatneniu neskorších zliav),
- množstvo požadovaných kusov tovaru, 
- požadovaný spôsob platby, spôsob dodania tovaru a miesto plnenia
- cenu

3.) Kupujúci sa zaväzuje uhradiť predávajúcemu kúpnu cenu v požadovanej výške.

4.) Spôsoby platby sa riadia Platobnými podmienkami.

Platba bankovým prevodom na účet banky: 
Číslo účtu: SLSP 0402905494/0900

variabilný symbol: číslo objednávky (príklad: 10013101),
konštantný symbol: 0008

5.) Spôsoby dopravy a ich cenník sa riadi Dopravným poriadkom.
Doprava balíkov so sklom je výhradne KURIÉROM, cena kuriéra do zahraničia a pri ťažších balíkoch viac ako 10kg aj v rámci SR je dohodovaná individuálne.

6.) Štandardná doba doručenia pre položky skladom je 2 - 7 pracovných dní od objednávky. Položky na objednávku je doba dodania rozpísaná v danej kategórii - prípadne v info mailoch. Pokiaľ by tovar nebol skladom a dodacia doba by sa mohla predľžiť, pokusíme sa Vás včas informovať prostredníctvom e-mailu, SMS alebo prostredníctvom telefónu. Ak si požiadate objednávku ROZDELIŤ a expedovať položky skladom a následne neskôr položky na objednávku - DOPRAVA sa účtuje 2x. Všetky potrebné dokumenty ako je faktúra za kúpený tovar alebo prípadne záručny list sú zasielané priamo s tovarom.

7.) Reklamácie sa riadia Reklamačným poriadkom.

8.) Všetky uvedené informácie o tovare sú prevzaté od našich dodávateľov. Nepreberáme zodpovednosť za ich platnosť. V prípade obrázkov uvedených pri tovare sa jedná o ilustračné obrázky, takže nemusia byť prevzaté z uvedeného tovaru. 

9.) Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho v prípade neosobného spôsobu doručenia tovaru:
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Ak sa rozhodnete pre odstúpenie v tejto lehote postupujte nasledovne:
a) Kontaktujte nás (kontakt uvedený na hlavnej strane), so žiadosťou o odstúpení od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a Vašim číslom účtu či adresou pre vrátenie peňazí.
b) Pokiaľ ste už tovar obdržal a prevzal, zašlite tovar späť na našu adresu (uvedenú na balíku/na faktúre) a to takto: 
- tovar ak je možné, vrátiť v pôvodnom nepoškodenom obale,
- tovar nesmie byť použitý,
- tovar musí byť nepoškodený,
- tovar musí byť kompletný (včítane príslušenstva, záručného listu, návodu, atď.),
- spoločne s tovarom zašlite doklad o kúpe alebo jeho kópiu

Vrátenie tovaru z akcií - Ak zákazníkovi nebola účtovaná doprava, alebo bol odrátaný eurový kupón z dôvodu dosiahnutia výšky obratu (napr. 50 eur /doprava Grátis alebo kupón 10 eur/pri objednávke nad 60 eur ) a zákazník časť tovaru vráti a ak odobratý tovar nespĺňa podmienku pre udelenie akciového bonusu (dopravy zdarma, alebo uplatnenia akciového kupónu), doprava, alebo kupón  mu bude vyúčtovaná a vráti sa mu rozdiel zaplatenej sumy za tovar  s odrátaním sumy dopravných nákladov, prípadne zľavového kupónu.

- Tovar, posielajte priamo na adresu,  pretože neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám (doporučene neznamená na dobierku.)

Balík odporúčame poistiť.

10.) Storno objednávky

Spotrebiteľ má podľa zákona právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní
Ak sa už Vami objednaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nenachádza na sklade, bude Vám ponúknutá primeraná alternatíva objednaného tovaru, alebo môžete jednoducho objednaný tovar stornovať.

11.) Rešpektujeme vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme poznať niektoré vaše osobné dáta. Tieto dáta chránime pred zneužitím a zaručujeme vám že nikdy neposkytneme tretiemu subjektu vaše kontaktné informácie a údaje o vašich nákupoch.

Používaním tohoto internetového obchodu súhlasíte so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a vašich nákupoch za vyššie stanovených podmienok.

Náš internetový obchod si vyhradzuje právo ustúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámym páchateľom (heckerom). Iba v takom prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá manipulácie s dátami.

Tieto VOP sú platné pre všetky obchodné prípady uzatvárané firmou Ing. Rastislav Ďurica SOVACOMP odo dňa 25.05.2018.

V závislosti na zmene príslušných právnych noriem si vyhradzuje firma Ing. Rastislav Ďurica SOVACOMP právo VOP zmeniť.